Politique de Confidentialité
Chez École de Cinéma Lumière, située au 12 Rue des Lumières, 69008 Lyon, France, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services. Cette politique est mise à jour le 27 Octobre 2025.
Collecte d'informations personnelles
Nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants :
- Informations d'identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de paiement : Détails de carte de crédit ou autres informations de paiement lorsque vous vous inscrivez à nos cours ou achetez des produits. Nous utilisons un prestataire de services de paiement sécurisé pour traiter ces informations.
- Informations démographiques : Âge, sexe, nationalité.
- Informations sur votre formation et expérience : Parcours scolaire, expériences professionnelles pertinentes.
- Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de navigation sur notre site web (pages visitées, temps passé, etc.) via des cookies et technologies similaires. Consultez notre Politique de cookies pour plus d'informations.
- Communications : Correspondance échangée avec nous (e-mails, formulaires de contact, etc.).
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :
- Fournir nos services : Gérer votre inscription à nos cours, vous fournir l'accès à nos ressources pédagogiques, traiter vos paiements.
- Communiquer avec vous : Répondre à vos questions, vous informer des mises à jour de nos cours, vous envoyer des newsletters et des offres spéciales (avec votre consentement).
- Améliorer nos services : Analyser les données de navigation pour optimiser notre site web et nos offres de formation.
- Personnaliser votre expérience : Adapter le contenu de notre site web et nos communications à vos intérêts et préférences.
- Se conformer aux obligations légales : Répondre aux demandes des autorités compétentes, respecter nos obligations en matière de comptabilité et de fiscalité.
Partage des informations personnelles
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories de tiers suivantes :
- Prestataires de services : Entreprises qui nous aident à fournir nos services (hébergement web, traitement des paiements, envoi d'e-mails, analyse de données, etc.). Nous veillons à ce que ces prestataires respectent des normes de sécurité et de confidentialité équivalentes aux nôtres.
- Partenaires académiques : Universités ou écoles de cinéma avec lesquelles nous collaborons pour des programmes de formation spécifiques.
- Autorités compétentes : Si la loi nous y oblige (par exemple, en réponse à une ordonnance judiciaire).
- Transfert d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente de tout ou partie de notre entreprise, vos informations personnelles pourraient être transférées à l'acquéreur.
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.
Sécurité des informations personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Ces mesures comprennent :
- Chiffrement des données : Nous utilisons le chiffrement pour protéger les informations sensibles (informations de paiement, mots de passe) lors de leur transmission et de leur stockage.
- Contrôle d'accès : L'accès à vos informations personnelles est limité aux employés et prestataires de services qui ont besoin d'y accéder pour effectuer leur travail.
- Mises à jour de sécurité : Nous mettons régulièrement à jour nos systèmes et logiciels pour nous protéger contre les vulnérabilités de sécurité.
- Formation du personnel : Nos employés sont formés aux bonnes pratiques en matière de protection des données.
Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.
Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet.
- Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées).
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez l'exactitude des informations).
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances (par exemple, à des fins de marketing direct).
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
- Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected] ou par courrier postal à École de Cinéma Lumière, 12 Rue des Lumières, 69008 Lyon, France.
Durée de conservation des informations personnelles
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire valoir nos droits. La durée de conservation peut varier en fonction du type d'informations et des finalités du traitement. Par exemple, les informations relatives à votre inscription à nos cours sont conservées pendant la durée de votre inscription et pendant une période supplémentaire de cinq ans à des fins de gestion administrative et de conformité légale. Les informations relatives à vos paiements sont conservées pendant la durée requise par la législation comptable et fiscale.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur notre site web et entrera en vigueur dès sa publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
École de Cinéma Lumière
12 Rue des Lumières
69008 Lyon, France
Téléphone : 04 72 78 00 00
E-mail : [email protected]
Délégué à la Protection des Données (DPO) : Madame Hélène Garnier, joignable par email à [email protected]